Cambios y Devoluciones

En Botines Charros, nuestra prioridad es que estés completamente satisfecho con tu compra de calzado artesanal; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución para recibir un número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los botines en su caja original y empaque de envío, asegurándote de que el producto esté sin usar y con todas sus etiquetas intactas.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la guía de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en la sucursal de la paquetería correspondiente más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu cambio o el reembolso total a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.